Pemkab Barito Utara Targetkan Nilai SKM Kategori Sangat Baik

Muara Teweh – Pemerintah Kabupaten Barito Utara menargetkan capaian kategori “sangat baik” dalam pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2026 sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.

Target tersebut disampaikan Kepala Bagian Organisasi Setda Barito Utara, Adi Suwarman, saat memberikan arahan kepada mahasiswa petugas survei di aula Setda Lantai I, Senin (11/5/2026).

Ia menjelaskan bahwa kategori sangat baik berada pada rentang nilai 88 hingga 100 persen. Meski demikian, hasil survei tetap harus diperoleh secara objektif dari penilaian masyarakat.

“Nah artinya itu evaluasi kita, tantangan kita juga. Harapan kita tentu hasilnya sangat baik. Sangat baik itu di angka 88 sampai 100 persen. Tapi survei ini harus jujur, apa adanya,” ujarnya.

Menurut Adi Suwarman, survei kepuasan masyarakat merupakan salah satu instrumen penting dalam menilai kualitas pelayanan perangkat daerah kepada masyarakat.

Ia berharap seluruh unit pelayanan yang menjadi objek survei dapat terus melakukan pembenahan dan inovasi pelayanan agar masyarakat merasa puas terhadap layanan pemerintah.

Dalam kegiatan tersebut juga dipaparkan perkembangan Indeks Kepuasan Masyarakat Kabupaten Barito Utara yang menunjukkan tren positif. Pada tahun 2024, nilai IKM tercatat mencapai 86,36.

Pelaksanaan SKM tahun 2026 melibatkan sejumlah perguruan tinggi di Muara Teweh seperti STIE, STAIS dan Politeknik Muara Teweh untuk mendukung independensi survei.

Sebanyak 16 unit layanan pemerintah menjadi sasaran survei dengan masing-masing unit menyiapkan 100 lembar kuisioner untuk diisi masyarakat.(Gep)